Archive for lapkričio, 2001

„Vox Populi“: Kas lemia „Čili“ populiarumą?

Nuo seno visi matematikai, fizikai ir kiti tiksliųjų mokslų specialistai bando paaiškinti kievieną žemišką ar nežemišką reiškinį ar objektą. Tačiau šiuolaikiniame pasaulyje egzistuoja procesų, kuriuos greičiausiai sunku paaiškinti ir patyrusiems rinkodaros specialistams. Vienas iš jų – kodėl picerijų tinklas „Čili“ toks populiarus Vilniuje?

Sakote žemomis kainomis? Galiu tai paneigti, nebent Jūs jaučiate malonumą mokėdami 4,10 Lt. už 0,25 talpos „Carslberg“ bokalą. O galbūt Jūs manote, kad dienos sriuba verta 4 Lt? Man atrodo, kad jos savikaina toli gražu nesiekia lito, todėl visa kita kainos dalis – mokesčiai už aptarnavimą ir už Jūsų teisę sėdėti „Čili“ picerijoje.

Jums patinka aptarnavimas? Drįsčiau ginčytis: jei Gedimino prospekte aptarnauja ir nepriekaištingai, tai iš Pilies gatvėje esančios picerijos padavėjų dažniausiai nesulauksite šypsenos, o nepasitenkinimas arbatpinigiais pastebimas nedviprasmiškomis mimikomis.

Galbūt Jus žavi atskiros zonos rūkantiems ir nerūkantiems? Nors tai kol kas ir nėra dažnas reiškinys Vilniaus baruose ir kavinėse, „Čili“ picoje lengviau rasti vietą zonoje skirtoje nerūkantiems. Žodžiu, jei Jums tai ir patinka – ne tai lemia populiarumą.

„Čili“ picerijose sunku gauti laisvą staliuką – ypač piko metu. Tačiau tai neatbaido besilankančiųjų – didelė dalis yra pasiryžę laukti kelias ar net kelioliką minučių. Greičiausiai čia pasireiškia socialictinės ekonomikos teorija: eilė – kokybės ženklas.

Ar „Čili“ jauku? Skonio reikalas. Galbūt Jums patinka bružinti savo viduriniosios juostos kūno dalis norint praeiti tarp staliukų, arba jausti, kaip prie gretimo staliuko sėdintis garbaus amžiaus vyriškis girdi, ką Jūs čiulbate savo merginai/vaikinui į ausį.

Nors „Čili“ picos trūkumams suskaičiuoti toli gražu neužteks abiejų rankų pirštų, žmonės ten ėjo, eina ir eis. Visi žino pagrindinę kapitalizmo taisyklę – nepatinka neik, liaudis ten plūsta. Kodėl? Nes jiems tai patinka. Kodėl jiems ten patinka – jie to nežino. Tai nepaaiškinama, tiesiog – fenomenas. Kaip „Čili“ pavyko tai pasiekti? Klauskite vadybininkų. Įdomu, už kiek jie atskleistų tokias paslaptis?

Šį straipsnį išspausdino „Delfi“ „Vox Populi“ 2001 m. lapkričio mėn. ir jis dar tebekabo archyve. Man gėda (pastaba parašyta 2007 07 23).